Avís Legal i Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

Nom / denominació social: Maria Carmen Juan

Actua sota els noms comercials Paradigma Propio i Aránzazu Vera.

NIF: 22698066X · Domicili: València, Espanya

Correu electrònic: avera@paradigmapropio.com · Web: coaching.paradigmapropio.com

Dades d'inscripció registral: activitat professional no subjecta a inscripció registral obligatòria.

2. Dades que recollim

Recollim les dades següents segons el servei utilitzat:

Formulari de contacte general:

• Nom
• Adreça de correu electrònic
• Contingut del missatge

Anàlisi individual (grafologia, quiromància, carta astral, eneagrama i combinats astral-grafologia, eneagrama-astral, astral-quiromància):

• Adreça de correu electrònic
• Imatges d'escriptura o de les palmes (dades biomètriques indirectes), segons el servei
• Data, hora i lloc de naixement (serveis amb carta astral)
• Respostes al test d'eneagrama, si escau

Anàlisi de vincle (dues persones):

• Les dades anteriors de dues persones. La sol·licitant declara comptar amb el consentiment de l'altra persona.

Senyals del dia (subscripció mensual):

• Correu electrònic i data, hora i lloc de naixement
• Tema triat (amor, treball, etc.)
• Dades de pagament gestionades per Stripe (no emmagatzemem dades de targeta)

Programa de coaching per cicles (4 cicles):

• Correu electrònic i respostes de text en cada cicle
• Dades de pagament gestionades per Stripe quan el servei és de pagament

2 bis. Menors d'edat

Els serveis estan dirigits a persones majors de 18 anys. No recollim dades de persones menors de 18 anys. Si ets menor, no utilitzes estos formularis.

3. Ús d'intel·ligència artificial

Les anàlisis i els senyals del dia es generen amb sistemes d'IA de tercers: Google Gemini, Anthropic Claude i Mistral. El programa de coaching per cicles pot utilitzar els mateixos proveïdors; Mistral actua com a suport en eixe flux.

Els resultats són orientatius i interpretatius. No constitueixen diagnòstic mèdic ni psicològic, no són teràpia ni substitut d'assessorament professional de cap tipus (legal, financer o d'altra índole). L'anàlisi es genera de forma completament automatitzada; no hi ha revisió humana obligatòria del contingut produït, que pot contindre interpretacions no verificables. Tens dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractament automatitzat amb efectes jurídics significatius (art. 22 RGPD).

Les dades enviades per API es tracten segons les polítiques de cada proveïdor; en les seues condicions empresarials declaren que les dades via API no s'utilitzen per a entrenar models.

4. Finalitat i base legal

Finalitat: gestionar la teua sol·licitud, generar el contingut contractat i enviar-te'l per correu. No venem les teues dades. La publicitat (Meta Pixel, etc.) només s'activa amb el teu consentiment de cookies.

Base legal: consentiment exprés en marcar les caselles i enviar el formulari (art. 6.1.a i 9.2.a RGPD per a dades biomètriques).

5. Conservació de les dades

No disposem de base de dades pròpia: les dades operatives es guarden en emmagatzematge temporal (KV) en el núvol, com a màxim 7 dies naturals, excepte el que s'indica per a subscripcions actives:

• Resultat de l'anàlisi i informe — fins a 7 dies en Upstash Redis (AWS Frankfurt) perquè el pugues descarregar. El PDF i EPUB en el teu correu és la teua còpia. La titular pot conservar una còpia en l'historial de Resend per a suport i qualitat.
• Imatges — processades a l'instant i en Vercel Blob Storage fins a 7 dies per a reintents tècnics; després s'eliminen.
• Senyals del dia — email i dades de naixement en KV mentre la subscripció mensual estiga activa; després de cancel·lar, eliminació en un termini màxim de 7 dies. La facturació mensual la gestiona Stripe.
• Coaching per cicles — respostes i progrés en KV durant el programa actiu, amb eliminació en un termini màxim de 7 dies després de finalitzar o cancel·lar.
• Contacte general — el temps necessari per a atendre el teu missatge i terminis legals.

6. Destinataris i encarregats

Les teues dades poden ser tractades per:

• Vercel Inc. — hosting i emmagatzematge temporal d'imatges (EUA, SCC)
• Upstash (Redis) — KV temporal (AWS Frankfurt, UE)
• Resend — correu transaccional
• StaticForms — formulari de contacte
• Google Gemini, Anthropic Claude, Mistral — generació de continguts
• Stripe — pagaments (informes de pagament únic, subscripció mensual de senyals i coaching)
• OpenStreetMap Nominatim — autocompletat de ciutat de naixement (només consultes de nom de lloc, sense identificar l'usuari)
• hCaptcha — antibot
• Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel, Crisp — amb consentiment previ quan corresponga (EUA/UE, SCC si escau)

6 bis. Regal a tercers

Si sol·licites una anàlisi com a regal, declares tindre autorització per a facilitar l'email del destinatari. Només s'utilitzarà per a enviar-li l'informe. Pot exercir els seus drets a avera@paradigmapropio.com.

Base legal: interés legítim del destinatari (art. 6.1.f) i la teua declaració d'autorització.

7. Els teus drets

Accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat, limitació i retirada del consentiment. Escriu-nos a avera@paradigmapropio.com.

Reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

8. Cookies

Consulta la Política de Cookies.

9. Seguretat

HTTPS, capçaleres de seguretat, hCaptcha i validació d'arxius en servidor.

10. Propietat intel·lectual

Els continguts de la web són propietat de Maria Carmen Juan o s'utilitzen amb autorització. Queda prohibida la seua reproducció sense consentiment.

11. Limitació de responsabilitat

Els enllaços a llocs de tercers són informatius; no controlem el seu contingut ni assumim responsabilitat per ells.

No garantim disponibilitat ininterrompuda del servei. Els continguts generats són orientatius; no ens fem responsables de decisions que prengues basant-te en ells. No garantim resultats, prediccions ni exactitud del contingut generat.

12. Llei aplicable

Les presents condicions es regiran i interpretaran conforme a la legislació espanyola. No obstant això, en el cas que l'usuari tinga la condició de consumidor i residisca en un altre país, conservarà els drets que li reconega la normativa imperativa de protecció de consumidors del seu país de residència.